Правила
1. Общие правила
1.1 Запрещается начинать пользоваться сервисом, не ознакомившись с его правилами. Если вы начали пользоваться сервисом, то по умолчанию считается, что вы приняли его правила.
1.2 В рамках проекта гарантируется абсолютная конфиденциальность информации, предоставленной участником проекта сервису.
1.3 Администрация сервиса ответственности за утерю, кражу Ваших логина и пароля не несет!
1.4 Мы никогда не продаем услуги вне сайта и не просим пароли от вашего аккаунта!
1.5 Если ваш баланс был потрачен третьими лицами, мы ответственности не несем! Безопасность вашего пароля лежит на плечах клиента. Данное правило не вступает в силу в случае, ошибки на стороне сервиса.
1.6 Возврат (вывод с сайта) денежных средств клиенту возможен лишь в случае прекращения работы сервиса.
1.7 О любом недочете вы обязуетесь сообщить за вознаграждение(в зависимости от серьезности).
1.8 Попытка взлома сайта, накрутки средств, обмана или оскорбительного общения с администратрацией сервиса, считается нарушением правил и влечет за собой перманентную блокировку аккаунта, удаление магазина без возможности возврата.
1.9 Создание нескольких аккаунтов (твинков), влечет за собой перманентную блокировку аккаунта и удаления магазина с каталога.
1.10 Попытка накрутки отзывов, голосов или другой вид, влечет за собой удаление магазина без возможности возврата.
1.11 Вы автоматически согласны с комиссией установленной платёжной системой!
1.12 Пополнение возможно только в рублях. Конвертация идет по нынешнему курсу с учетом комиссии. Конвертация возможна в случае наявности такой функции платёжной системой.
1.13 Изменения правил и пользовательского соглашение, может быть отредактировано\изменено без оповещение пользователя!
1.14 Наряду с обеспечением общей безопасности, мы применяем комплекс мер по обеспечению конфиденциальности при работе с личными данными, но в случае непредвиденной утечки информации ответственности так же не несем.
1.15 С Продавца не взимается плата за регистрацию на сайте https://onetop.store
1.16 Пополняя внутренний баланс Сайта посредством перечисления средств Платежному агрегатору, Покупатель делает добровольное пожертвование в пользу Сайта. Виртуальная валюта на внутреннем балансе Пользователя не является денежными средствами (валютой) какого-либо государства, не подлежит возврату/выводу/обратной конвертации и может использоваться в рамках Функционала Сайта только как средство активации неактивированных команд на открытие Сделок с выбранными Покупателем Продавцами в объеме, определенном Продавцами.
1.17 Пользователям запрещена намеренная реклама других проектов, сайтов, веб-страниц, групп в соц.сетях (без согласования с Администрацией), спам-рассылки/публикации.
1.18 Пользователям запрещено размещение реферальных ссылок на внешние Сайты.
1.19 Пользователям запрещено скрывать реальный URL адрес с помощью редиректов (перенаправлений) при размещении на Сайте внешней ссылки (например: использовать сервисы сокращения гипертекстовых ссылок).
1.20 Пользователям запрещено размещать на Сайте публикации, изменяющие интерфейс Сайта (например: падение верстки, расширение каких-либо блоков Сайта и т.д.).
1.21 Пользователям запрещено размещать Сообщения, содержащие любые оскорбления/провокации других Пользователей, а также флуд и сообщения, не несущие никакой смысловой нагрузки.
1.22 В случае несогласия с каким-либо из положений настоящего Соглашения Продавца обязан прекратить использовать сайт.
1.23 Администрация не несет ответственность за использование сервиса для целей и задач, нарушающих законодательство вашей страны.
1.24 В каталоге разрешены к размещению исключительно магазины. Любые азартные игры, открытие кейсов, рулетки, казино, ставки и другое, запращено!
1.25 Все вкладки, страницы и сам магазин должен быть заполнен!
1.26 Вся информация на сайте должна соответствовать 100% правде! В случае найденной "несостыковки", магазин будет заблокирован!
2. Техническая Поддержка
2.1 Форма предназначена для общения клиентов ONETOP и поддержки, вы можете свободно задавать вопросы по использованию сервиса;
2.1 Название темы на форуме должно кратко описывать ее содержание (например — "Проблема при добавлении магазина");
2.2 Запрещено обсуждать публично действия администраторов и разработчиков;
2.3 Запрещено давать темам односложные названия, не раскрывающие содержания ("Помогите", "Проблема", "Ошибка" и т.п.);
2.4 Отвечайте в теме только по делу, оффтопик запрещен;
2.5 Соблюдайте принцип «одна тема = одна проблема». Не нужно решать все свои вопросы в рамках одной темы;
2.6 Запрещено обсуждение проблем, не относящихся к ONETOP;
2.7 Темы нарушающие правила могут быть перенесены или удалены без предупреждения. В случае более серьезных прецедентов, автор будет навсегда забанен и удален из списка клиентов;
2.7.1 В случае любого вида оскорбления поддержки, вы будете заблокированы без возможности получить разблокировку.
2.8 Рассмотрение сообщений и ответ происходит в течении рабочих суток. Онлайн техподдержка работает строго с 13 до 19 по МСК ежедневно, кроме среды. Среда - выходной день!;
2.9 Обращения в службу технической поддержки обрабатываются в порядке их поступления. Вне очереди могут обрабатываться запросы, которые требуют незамедлительной реакции. К таким относится вопросы восстановления работы сервиса;
2.10 Все обращения со стороны Клиента являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам. Все письменные сообщения и уведомления со стороны сервиса являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам;
2.11 Поддержка в праве сама выбирать срок в случае блокировки за нарушение;
2.12 Гарантированный срок ответа 24(двадцать четыре) часа, не включая пункт 2.8.
2.13 Попытка ввести поддержку в заблуждения, вы будете заблокированы без возможности получить раз-блокировку.
2.14 Если вы не выполняете рекомендацию выставленой технической поддержкой, заказ или услуга может быть заморожена вполоть до 30 рабочих дней.
3. Реклама
3.1 Текст должен соответствовать нормам русского языка. Никакого капслока и пяти восклицательных или вопросительных знаков подряд. Например: «СКИДКИ!!!! NEW!!!».
3.2 В рекламных материалах нельзя использовать: недостоверную или неподтвержденную информацию; нецензурные выражения и оскорбительные высказывания; неуместные жаргонные или сленговые выражения; упоминание конкурентов, сторонних брендов и названий организаций; информацию, которая провоцирует пользователей на проявление негативного отношения; элементы интерфейса, которые вводят пользователей в заблуждение (например, кнопка «Play», при клике на которую вместо воспроизведения видео открывается сторонний сайт).
3.3 Администрация имеет право, снять уже запущенную рекламу. Например, из-за ложной информации в рекламном материале (которая обнаружилась уже после размещения), резкого негатива со стороны пользователей или по другой причине.
3.4 Администрация имеет право, отказать в размещении рекламы без объяснения причины.
3.5 Администрация не несет ответственности за эффективность рекламы. Все возлагается исключительно на ваши плечи.
3.6 Мы никогда не продаем услуги вне сайта и не просим пароли от вашего аккаунта!
3.7 Администрация Сервиса оставляет за собой право в изменении тарифов на предоставление услуг сервиса
4. Ответственность
4.1 Администрация не несет ответственность за использование сервиса для целей и задач, нарушающих законодательство вашей страны.
4.2 Мы не несем ответственности за любые противоправные действия наших клиентов в каталоге.
4.3 Мы оставляем за собой право в отказе предоставления услуг в случае нарушения данного соглашения.
4.4 При выявлении мошенничества со стороны наших клиентов, ему может быть отказано в оказании пользования каталогом.
4.5 Любые убытки, которые Вы можете понести в случае умышленного или неосторожного использования нашего сервиса, передача данных, пароля доступа и т.д. нами не возмещаются.